当人们说「对生活厌倦」、「没有活下去的意义」时，这些说法常常会被听的人否决，或甚至告诉他们其他更悲惨的例子，但是这些反应并不会对想自杀的人有所帮助，因此与想自杀的人初次接触是很重要的，常常接触的地点是在家中或是公共场所，很难进行私密的谈话。

因此，首先要找一个不受打扰并可保护隐私的适合地点进行谈话，接下来要分配足够的时间，想自杀的人常常需要更多的时间吐露自己的事情，所以倾听者必须准备足够的时间和做好倾听的心理准备，最重要的一步是要有效的聆听他们的想法。只要能够伸出援手或倾听本身就能减少自杀者的绝望感，帮助对方跨过不信任、绝望和无助的鸿沟，给他们希望，让他们相信事情会好转。

Ｑ：应该如何和想自杀者沟通？

首先，专注的倾听、展现同理心，并且要保持平静、表达自己的关心和温暖、诚实且真诚地谈话、给予非言语的讯息（点头、眼神、拍拍肩膀），来表达对他们的接纳和尊重、尊重他们的意见和价值观、专注于他们的感受、严肃看待这个情境并且评估危险性。

接着，进一步要询问之前是否有尝试自杀的经验、发掘自杀以外的可能性，询问自杀的计画是什么？病伽著找出其它的支持系统，接着买下他的时间—订定约定，尽可能移除所有可以用来自杀的工具，我们要采取行动、告诉别人、取得帮助，如果危险性高，最好留下来陪伴这个人。

如果想要增进和他们沟通，需要用平静、开放、关心、接纳且不批判的接触方式。而什么情形下会破坏沟通呢？首先，太常打断他们说话或是表情显露震惊或情绪激动，一直说自己很忙碌没耐心，甚至摆出「恩赐」态度，或是作出突兀或含糊不清的评论，甚至一直问大量问题（不停重复为什么）。

Ｑ：面对想要自杀的人，不该做的事

面对想要自杀的人，千万不要忽视这个情境，也不要摆出感到震惊、尴尬和恐慌的态度，或者一直对对方说所有「事情都会没事的」，更不要一直挑衅对方去自杀，或者是故意遮掩问题，问题看起来不重要，并给予错误的保证，或发誓会守口如瓶，更重要的是千万不能离开并让这个人独处。面对想要结束生命的亲走，应该要用温暖的态度倾听他们；用尊重的态度治疗他们；用感情同理他们；用自信照顾他们。

文章来源：社团法人台湾台湾自杀防治学会 https://www.tsos.org.tw/web/page/gatekeeper4

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