有位甲小姐在社群媒体开立了粉丝页,不时秀出好身材及高颜值的美照,受到许多网友按赞。某次她高中同学在留言板贴出以前她和班上同学出游合照,直说甲小姐很会修图,本人和网路差很大等等。还有网友恶搞移花接木合成照片,加上嘲笑或羞辱文字。甚至有网友留言在路上遇到会和她问好等等类似恐吓文字。甲小姐因此怕到不敢出门,一打开电脑就会焦虑紧张,手指碰到键盘就会发抖,看到萤幕画面就会心悸、心跳加快、感觉呼吸困难,胸口像被石头压住,而且怕到不敢出门,最后由朋友陪同到精神科门诊就医。
网路霸凌已成实质压力源
随着网路的发达与智慧型手机的普及,网路霸凌(cyberbullying)逐渐成为一个重要的议题,甚至有人因网路霸凌而自杀的不幸事件。台北市立联合医院忠孝院区精神科主治医师陈大申表示,现代人的生活和网路密不可分,网路霸凌已经成为生活上一种实质的压力源。又因为网路具有匿名性,讯息图片或影像可以在短期内复制流通,网友在第一时间义愤填膺,常常对事实未经查证,即受到某些自以为是的「正义魔人」鼓吹而发文批评,使得被霸凌者承受到巨大的压力。
陈大申医师提醒,被霸凌者与陪伴的亲友除了即时在网路澄清,要求网站撤下不实言论,截图蒐证、报警协助与寻求法律途径提告外,更要注意被霸凌者的精神状态与身心反应。
被霸凌者易发生急性压力反应
对于被霸凌者而言,网路霸凌通常是突然发生,被霸凌的强度因为网路容易复制与快速传播的特性,往往大于实体霸凌,甚至高过数十数百倍,因此被霸凌者容易发生「急性压力反应」(Acute Stress Reaction)。症状包含遭受网路霸凌之后,恐惧、无助、焦虑或警醒度增加、睡眠困难、易怒、专注力不良、过份警觉、过度的惊吓反应等;如果过了几周没有改善,陈大申医师建议被霸凌者应该到精神科接受药物与心理治疗。
多多鼓励关怀被霸凌的朋友
陈大申医师后呼吁,如同在现实生活一样,每个人都要为自己在网路上的言论负责,最终可能也需要承担相关法律责任,每个人在发言前如果能够多停一停,想一想,再多求证一下,不要变成「键盘杀人」帮凶,反而应该多多鼓励被霸凌的朋友,您的一句关怀,他(她)将会感到无限温暖。