51岁阿秀（化名）与先生自营餐馆，育有三名子女。受到疫情影响，餐馆营运不堪负荷最后走向倒闭。阿秀与先生面临庞大经济压力而造成多次争吵，阿秀面临经济和婚姻上的双重压力，多次有轻生意念及自我伤害行为。

人生重大转变  专业关怀咨询解危机

奇美医学中心关怀咨询小站关怀员经由急诊室通报阿秀坚持离院且情绪仍显低落，关怀员在急诊室时先安抚阿秀情绪，也提供阿秀办理疫情纾困的相关资讯、说明精神医疗对阿秀稳定情绪的帮助，并顺利与阿秀约定下次由关怀员陪同回诊。

回到社区的阿秀，由奇美医学中心关怀咨询小站关怀员前往其住家，先让阿秀和家属认识忧郁情绪及需要定期回诊精神科的重要性，另外也卫教家属如何警觉到阿秀的危机状态，并教育家属如何妥当处理以消除危机。

网路讯息大量放送　影响心理问题广

奇美医学中心精神医学部主治医师刘佩琪指出，受到COVID-19疫情的影响，增加了民众对于心理健康上的影响，例如：对于疾病死亡的恐惧、孤独感、社经压力、家庭暴力增加等，而很多民众减少出入公共场所和医院，大家采取封闭，减少接触的方式来保护自己，但随着疫情逐步趋缓，恐慌与期待是面对「后疫情时代」会出现的心理矛盾，心理健康与自杀问题也可能同时产生恶化。

刘佩琪医师呼吁，病毒影响的不只是生理，藉著网路讯息的大量放送，心理层次的散播比实际病毒散播的更广，心理受影响的人数远远超过被病毒感染的实际人数，也期盼能同时提供正确的心理卫生资讯予民众。

更多友善温暖  帮助迷惘生命

奇美医学中心关怀咨询小站督导郭芳君提醒，助人者的角色不分医护、社工及一般民众，当周遭的人心情不好或是发现有因为忧郁情形导致产生负面想法的亲友时，应即时关心并视情况转介卫政单位或拨打「1925」安心专线，救助更多迷惘无助的生命！