教室、团体中总是有些人默默坐在一旁，不爱出锋头，让人一不小心就忽略了他们。但这种「内向」特质也使他们与众不同，甚至博得他人的信任与喜爱，你注意到了吗？他们具有以下5种特质。1.一个好的聆听者一群人在一起高谈阔论时，害羞的人常常只是安静聆听、一语不发，相对于那些侃侃而谈者，简直像是空气一般。但你以为他们心不在焉吗？错了，他们可能是最认真的聆听者，以及最优秀的交谈家，因为他们最能充分掌握每个人的言谈内容。获颁美国心理学会（APA）终身成就奖的心理学家Philip G. Zimbardo与印第安纳大学羞怯研究中心（Indiana University Southeast’s Shyness Research Institute）理事长Bernardo Carducci写道：「害羞是一种抑制的力量，是内向者一种天生的内在驱力。」这种力量让害羞的人保持安静，把所有心力都用在倾听，省下给出回应所要耗费的能量，这使得他们对他人的交谈有相当好的吸收能力。2.一个好的观察家史丹佛大学心理学系教授C. Barr Taylor接受哈芬顿邮报采访时说，「内向者不代表与周遭的人合不来，事实上正因为你是很好的观察者，你能带给团体与他人不一样的想法。」历史上不乏性格内向却获得高成就的杰出人士，如发明家爱迪生与美国总统林肯，他们凭借著持续的专注力，钻研自己所热衷的领域。3.一个好的思想家美国加州柏克莱「羞怯机构」（The Shyness Institute）理事长Lynne Henderson说，内向害羞的人，在讲话之前都会经历一个自我反思的历程，虽然内向者多半不会将想法体现出来，但他们能清楚觉察自己的想法和动机，也正因为如此，害羞的人在发言之前经过更仔细的思考。但是内向者相对于开朗者，比较可能有自我否定的想法。Henderson表示，这有好有坏，但只要经过练习，可以让多数想法更有建设性。4.对他人脸部表情更敏锐美国南伊利诺大学一项研究发现，害羞的人比开朗的人更善于识别他人恐惧与忧伤的表情。Henderson也表示，内向者对人际关系更加敏感，他们常能体会紧张是怎么一回事，因此他们也能给陷入那种情境的人友善的帮助。5.杰出的领袖虽然害羞者较难在公开场合高谈阔论，但他们「轻声细语」的特质也赢得不少人心。Henderson表示，沉静寡言的人在开始说话前，可能会先等待团体安静下来，这种氛围无形中替内向者增添领导形象，如果能善用，这会是拥有内向特质者无法取代的领袖魅力。另外，拥有内向特质的领袖不喜欢老是站在舞台上，这让他们更加专注于目标本身，而非来自群众的掌声，Henderson说：「他们领导因为他们在乎目标，而非镁光灯焦点。」你也是容易害羞的人吗？「羞涩」的特质有好有坏，关键在于了解什么事情会使得自己羞怯，现在起，你可以学着从欣赏的角度看待自己的特质，在未来，它可能成为你人生的另一项优势。