有一名求助专线的陈爸爸焦虑地说，患有妄想症的儿子原本在协助下可以稳定回诊，但疫情期间，儿子妄想状态越来越严重，怀疑家人在监视他，拿着刀子整个人缩在房间的角落，感觉很紧张、害怕。带儿子就医，因病床不足，医师简单施以针剂治疗后，就让他们回家。社区卫生所提供的社区咨商服务也暂停、许多助人专线也关线。他们不知道可以怎么协助疏导儿子的情绪，担心生活及工作日常再度变调。

精障患者5困境　照顾者压力大

伊甸活泉之家主任廖福源表示，疫情期间总结来电者的需求，发现五大困境：一、医疗量能下降，紧急医疗中断，缺乏紧急安置机制；二、住院期间会客、通讯限制，精障患者失去外界连结；三、日间病房、社区资源暂停服务，失去外界刺激；四、医疗系统大乱，拿药看诊的日常无法进行；五、入家服务中止，一个个家庭成为孤岛。

障碍者需个别化照顾　疫情使照顾者缺乏资源

廖福源主任说，疫情警戒期间，政府所制定的政策是假设每个人、每个障别的需求都是一样的，面对隔离的适应能力也是，但其实不然，举例来说，严格禁访的规定，断绝障碍者与外界连结，精神病房内一直以来不能使用3C产品的规定、会客规则的僵化，使得探访难上加难。

忧疫情升温　吁政府超前部署

此外，平日与患者有密切连结、于社区服务的社工及护理师也都无法进入病房，精障者彻底断绝与外界的连结，但其实长时间缺乏人际连结，人际断裂将使他们的状况更加恶化。

现在疫情恐又升温，呼吁政府应超前部署，盘点需求，如未来有类似情况发生时，该在防疫工作下，更全面看见精障家庭的需要，不让任何人被落下。