年轻的蔡小姐在成长过程中，受过去家庭及学校同侪的影响，对于自己的行为与表现常感到不满足，「不够好、还可以更好」等念头总是浮现，无形中给自己造成极大压力，也未与他人提起。蔡小姐接受身心科治疗一段时间后，随着病情发展，药物需求越来越大，于是主治医师建议她试着搭配心理咨商治疗。蔡小姐起初因费用关系而犹豫，抱着「就试一次」的念头去看看，没想到第一次咨商就将这辈子闷在心里，未曾说出口的负面情绪通通倾泄出来。蔡小姐分享：「药物帮我缓解了症状，但心里的结还是在，跟咨商心理师对话的过程，像是一步一步剖开我的心、解开我的结，帮助我从根源改善了疾病。」 

协助探索情绪、行为原因　找到适合的解决方式

咨商心理师全联会媒体公关委员会委员陈劭旻解释，心理咨商不是要对个案说教、谈道理，或是强加灌输咨商心理师本身的想法在个案身上，而是透过深度谈话来让个案进行思考及个人情绪探索，并以符合个案需求、价值观和负责任的方式来面对人生难题。

每个人的个性相异，遇到事情时思考模式也不尽相同。陈劭旻举例，有的人可能连续几段感情不顺遂，纳闷「怎么总是遇不到对的人？」，跟亲友倾诉时也多会将重点放在对方做了些什么，但以心理咨商的角度而言，每个人发生过的事情、背后的情感跟思考回路都有其意义，重点不是个案遇到的人，而是「为什么个案选择这样的人？」，从对话中了解个案的价值观及其呈现方式后，也能让他借由回顾过往经验，同时更加了解自己的想法。

找回独立面对难题的能力　适时接受身心科医师治疗

陈劭旻说：「好的心理师，目的是让个案独立」，咨商心理师重视的是如何让个案面对困难时更加弹性，从一次又一次的谈话中磨练出个别面对难题的能力。

但面对较严重的心理疾病，已影响到患者包含血清素、多巴胺等体内激素时，陈劭旻强调，此时心理咨商效果有限，仍须优先寻求身心科医师处理，借由药物帮助来缓解症状，后续使用药物治疗配合心理咨商也是一个可以考虑的方式。

个别咨商保有私密性　团体咨商重互动交流

那我需要个别咨商还是团体咨商？陈劭旻表示两者各有其优势，个别咨商的好处在于可以针对个案本身做细节讨论，同时保有私密性；团体咨商费用较低，成员之间交流互动机会多，可以听到更多类似经验者的想法，也较能缓解孤单、不被人所理解的感受，另外，当个案发现自己的经验也许可以帮助到其他人时，更能将负面情绪做好的转换，有时也能从中获得宝贵经验。

陈劭旻分享，团体咨商时也可让多人共同演绎过往场景，或是未来可能发生的情节，例如「下星期要跟男友提分手，但担心对方一求情就心软」，借由模拟对话，协助个案作立场转换及预先准备，这个也是只有团体咨商能做到的事情。

现代社会生活压力大　治病也要治心

现代生活社会压力大、生活步调紧凑快速，心理咨商需求相较过往有过之而无不及，陈劭旻提醒，民众若有心理咨商需求同时又有经济考量，可多加利用公家资源至卫生局提供的心理咨商中心，安排免费咨商。