疫情期间，28岁的小方无意间摸到硬块，就医后确诊第三期乳癌，加上「管腔B型、ER、PR…..」陌生医疗用语，让乳癌病友小方像鸭子听雷，除了身心打击，难懂医疗用语更让她恐惧，乳癌病理报告的复杂与困难度极高，常让病友在初期沟通治疗方案时饱受挫折。癌症希望基金会携手乳癌学术研究基金会、台湾乳房医学会，建置LINE聊天机器人《乳癌攻略》，将生硬知识转为亲民语言，让病人一点就通，并认识自己的疾病及对癌后生活的期待，强化医病沟通基础。

全世界最常见的癌症　年轻病友逐年攀升

世界卫生组织统计，去年全球新增约230万起乳癌病例，成为全球最常见癌症。在台湾，平均每天约31位妇女被诊断罹患乳癌、每天更有6名妇女因乳癌失去性命。乳癌亚型及药物种类众多，攸关后续治疗的基因型态更是复杂，病友在初诊断时要花费很多力气阅读吸收资讯，进而与医护团队讨论最合宜的照护模式。

乳癌学术研究基金会董事长陈启明医师指出，除非病人是从事和医疗有关的工作，否则她不会知道这些分子生物学的知识。尤其，乳癌的治疗是量身订做的，会针对每一个病人的需要，题纲挈领的提供精准的资讯，病人如有清楚的概念，会帮助其更了解自身的治疗计画。

LINE聊天机器人　让病人一点就通

《乳癌攻略》是为病人量身打造的LINE聊天机器人。只要拿出手机，点选自己的分期及病理报告的结果，包括荷尔蒙接受体、HER2、FISH的阴阳和Ki-67指数的高低，系统即会自动分类此病人的乳癌亚型，并显示和癌友有关的治疗方式、药物、副作用对策等实用知识。

此外，《乳癌攻略》内建「就医提问单」功能，引导病友了解治疗、费用、生活品质及社心资源，并鼓励病友和医护团队讨论。小方表示，「如果可以先知道会遇到什么困难，我可以先做心理准备、会降低恐惧。」她形容《乳癌攻略》就像导航，在康复的目标下，引导病人前进。

台湾乳房医学会理事长曾令民亦表示，医护专业有责任传达正确、及时、浅显易懂、经过整理的讯息，让病人可以有自信地和医护团队讨论，进而得到最适切、合宜的治疗。他同时鼓励癌症病人: 「乳癌是治疗成绩非常卓越的癌症，无论是早期或晚期的乳癌都有很好的治疗机会，千万不要轻言放弃。」透过《乳癌攻略》能快速掌握治疗重点，让癌友在治疗中能「懂看、会问、找资源」，从而提升疾病知能，帮助治疗沟通不卡关。

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