台湾医疗体系凭借高水准技术、人才及先进设备，一直以来位居全球医疗前段班，对此，台北医学大学附设医院院长邱仲峯提出反思，「当医疗发挥到极致，接下来什么才是真正对病人有帮助？」

医界助「善终」　重要性不亚于治愈

邱仲峯院长分享，曾有一名癌末患者病危，因过去家庭关系使然家人并没有陪同在旁，联络家人前往医院进行病情解释后，患者儿子直言：「我们又帮不上忙，过来也没有用吧」，当时邱仲峯院长回答：「你能做的我们做不到，那就是『原谅』。」

患者家人经过一段时间讨论后决定尽释前嫌，并伴其走最后一段路。最后患者临终前留了字条给邱院长，字里行间充满感激，表示自己人生最后几个小时却是最快乐的时光。

「我从此体悟到，最高的医疗品质就是『善终』」，邱院长说。

「全人医疗」意识抬头　以患者为中心全方位照护　

世界卫生组织（World Health Organization, WHO）早在西元1948年就写下「健康」定义，为个人身体上、精神上和社会适应上的完好状态，而不仅是没有疾病或者不虚弱。

「全人医疗」主旨即在体现从疾病治疗到安定患者内心等，以患者为中心的全面性照护，其中对癌末病友的灵性关怀陪伴也相当重要。

邱仲峯院长表示，全人医疗概念在欧美国家施行已久，但过去台湾较著重发展医疗技术，加上全民健保虽可帮助国人快速在医院得到医疗协助，但同时也带来高度医疗量能负荷，平均一位病患看诊时间只能分配到五分钟，也冲淡了医病之间的关系。

为改善此困境，台北医学大学附设医院站在最前端推动全人医疗，不仅利用假日时间举办工作坊，让院内医师分组并提出案例、实际演练，将患者心灵层面的状况一并加入例行晨会讨论，也率先聘请专业灵性关怀师。邱仲峯院长指出，让全院潜移默化在这样的文化中，而后积极开放各大医院观摩，让他们把这意识像「种子」一样散播出去，才是最快普及的方式。

因祸得福　新冠肺炎成「全人医疗」推力

邱仲峯院长回忆，前阵子新冠肺炎爆发时，北医超过几十位医护同仁被隔离，角色瞬间从照护者变成被照护者，心理冲击及压力暴增，靠著灵性关怀师积极介入才安然度过漫长的隔离期间。

事后也让不少医护同仁省思，过去面对患者是否只重视「身」，而忽略了「心」与「灵」，庆幸的是「角色转换」反成了最切身的警惕。

灵性关怀专业化　需社、学、医齐心协力

邱仲峯院长说明，台湾医界水准本就高，要回头加入「全人医疗」、「灵性关怀」的概念并不难，真正的困难点是社会及法令未达共识。

以欧美国家为例，医院会设立灵性关怀部门，而灵性关怀师不仅需考取证照，且须毕业自宗教系、生死学研究所等科所，台湾除了少数宗教学校、宗教医院外，则较无相关资源可支持。

邱院长期许未来除了学会及医界推动之外，也能出现指标性人物带领，将「全人医疗」意识渗入社会各阶层，把医病关系从表面到心灵全面升级。