「搭机返家的那一天，觉得自己像是搭上了末班机……」一位被隔离者诉说著自己在高风险的疫区工作，一边担忧著被感染的风险，一边又需顾虑生活家计。黄兰玉临床心理师以电访关怀聆听被隔离者的心声，同理和安抚其忧虑不安、孤单无助的情绪，教导维持健康习惯、均衡的营养、规律的作息等，确保身心都能维持在健康良好的状态，安心防疫。

关怀电访服务　安抚被隔离、检疫者不安

蔡佩芳咨商心理师表示，被隔离或检疫者因对被感染的疑虑及暂时失去自由，而感到焦虑不安与无奈，而执行监测的人员则需面对被隔离或检疫者抛出的情绪，亦承受不小的压力，不过，透过关怀电访服务，当内心的辛苦被听懂以后，民众就自然地提出在隔离期间可以做些平常想做却一直没空做的事情；而监测人员也更肯定自己工作背后的价值。

疫情冲击身心受影响大　焦虑问题占最大宗

高雄市政府卫生局由专业心理师组成的共同组成「重大疫情心理关怀电访服务」，服务问题前五名为：焦虑(44％）、失眠(16%）、抱怨(14％）、恐慌(10％）、忧郁(6%)、愤怒(6%)。

由于疫情终点未明，卫生局呼吁，防疫的工作仍无法懈怠，除配合防疫措施外，亦应营养吃、安稳睡；而从事防疫工作者也要好好照顾自己，透过身心的安顿，更能发挥工作效能。

接收资讯过多易陷恐慌　学会7招调适心情

在全球疫情严峻扩散，新闻资讯播放不断下，学习如何自我调适也非常重要，卫生局提供防疫调适护心7招：

第一招、获得正确资讯：定时定量接收官方讯息，并从事建议措施。

第二招、落实自我保健措施：维持正常作息与运动，做好个人防护措施。

第三招、自爱爱人更安心：配合防疫照顾好自己关心别人。

第四招、说出内心话：与亲友倾吐担忧，彼此倾听支持与关怀以释放压力。

第五招、连结生活支持网络：连结防疫或生活物资、防疫资讯管道、心理压力调节等支持网络。

第六招、建立信任与自控：信任医疗和政府，自我管控。

第七招、放松身心：不限形式，采取适用的放松技巧，如腹式呼吸、音乐、泡澡等。