随着长照失能人口持续增加，为鼓励服务单位依民众需求适时提供服务，长照十年计画扩大服务对象及服务项目，并推动长照给付及支付制度；卫生福利部表示，包括居家照顾服务、日间照顾服务、家庭托顾服务、专业服务、辅具及喘息服务等多元长照服务，将给支付制度设计夜间或例假日服务支付金额加计。

长照服务专线1966　为个案量身订做照顾计画

根据卫福部110年7月统计，长照2.0给付及支付服务人数已达36.5万人，住宿式服务机构使用者约9.4万人，服务涵盖率近55%。卫福部说明，除了设置单一长照服务专线1966，帮助有长照需求的民众申请及咨询长照服务，地方政府一旦收到申请后，就会派照顾管理专员到家进行评估，核定失能等级及给付额度，并由社区整合型服务中心(A单位)个案管理员与案家讨论，为个案量身订做照顾计画及安排特约服务单位提供长照服务。

为协助长照需要者　日间照顾服务资源持续扩大　

卫福部解释，为协助长照需要者及家庭的多元照顾需求，日间照顾服务资源也持续布建，将于社区中以专业团队共同照顾，提供长照服务对象生活照顾及相关服务，包括照顾组合给付项目也有社区式晚餐给付，至于各日间照顾服务开放时间，则由各服务提供单位视服务量能、长照需要者等实务状况决定。

多元宣导鼓励民众善用资源　长照2.0服务满意度达九成　

根据109年长照服务满意度调查结果，长照2.0整体服务满意度达92%，对于设置1966长照服务专线及长期照顾管理中心服务满意度达96.3%。卫福部强调，透过1966长照专线以及多元宣导管道，可望提升民众对于长照服务的了解，鼓励民众善用多元使用社区式服务，使用长照2.0照顾资源以减轻家庭照顾者负荷，也能同时增进使用者社会参与。