2日台铁太鲁阁号于花莲发生之意外事件，在举国关注与悲痛的同时，咨商心理师公会全国联合会理事长黄雅羚也呼吁，民众可以多关照自己与身边亲友的情绪反应。

关照情绪反应

黄雅羚理事长说明，民众站在不同位置可能是灾难事件的幸存者，可能是有亲友搭乘到或差点搭乘到事故列车之相关民众，也可能是参与救灾的警消或医护人员，也或者是经常需要搭大众交通工具的民众，也可能只是与事件并不相关的一般人，但其实都在经历著面对此事件的辛苦历程。黄雅羚理事长提到，当日常生活的安全、平稳因为事件此时这么有即视感与威胁感，难免都会在接触相关讯息、搭乘交通工具时有过度敏感的反应出现，像是：悲伤、低落、气愤、恐慌…等情绪，其实都是在非常时期下，可以理解也很正常的反应。

减少情绪刺激

咨商心理师全联会副理事长罗惠群进一步说明，我们都在悲伤的情绪中，看着反复播送的新闻画面，关注著有没有最新的消息发出，另一方面也有许多专题报导、节目话题都环绕着事件成因分析和问题咎责，更不乏有历年重大伤亡事件的回顾。罗惠群副理事长解释，如果民众发现到自己在连假期间，甚至是回到平常生活与工作岗位后，仍然会不断反复地想滑开手机、打看电视接收相关讯息，还有许多新闻画面在脑中盘旋不去，低迷或激动的情绪久踞心头，这些都提醒著需要稍稍远离一下这些讯息，过度的讯息暴露有可能超出了我们的身心负荷。

允许、放慢、陪伴、转移、活动

罗惠群副理事长解释，如果真的自己或身边亲友有上述反应，最要紧的是「允许」自己与他人呈现／表达上述情绪。再者是「放慢」地给予回应，也许不急着给予建议，反而用行动予以「陪伴」会是最适当的支持方式，民众可以渐渐地把这段时间的注意力从事件、新闻画面「转移」到其他的事情上。如果可以的话，再陪着亲友到户外「活动」透透气，与其他亲友相聚、连结，若能有些肢体上的拥抱与安抚，更能给予即时的支持与同在感。

安顿身心的资源

咨商心理师全联会常务理事胡延薇提到，民众可以了解到如何辨识、观察自己与他人的身心状态，即便在上述关照彼此的方式后仍然难以平复，也不需要过度惊慌，也可以考虑寻求以下医疗资源的帮忙。民众可以拨打免付费的张老师1980、生命线电话1995、卫福部安心专线1925等寻求情绪支持，也可以拨打卫福部福利咨询专线1957寻求生活协助、急难纾困及社会福利咨询。另外就近在方便的所在地寻求身心科、心理咨商所、心理治疗所，或洽各地卫生局寻求资源转介，让自己与亲友都能得到适当的专业资源协助。

黄雅羚理事长呼吁，让我们允许在悲伤中为伤亡者祝祷，同时也慢慢地陪伴自己与他人面对重大灾难带给我们的冲击，必要时适当寻求支持与资源，一起携手渡过这次的难关。