为协助普悠玛列车翻覆伤患、罹难者家属、社区民众及儿童少年受创心灵，台东家扶中心即日起启动安心疗愈服务，在台东中心正气北路办公室、关山服务处及成功服务处提供咨询及免费咨商服务，另幼托园所、学校、其他机关，如有需要安心讲座及心理卫教资源，可以主动洽询取得服务。

心理重建之路漫长　须挹注大量资源

台东家扶中心表示，罹难者家属及受伤伤患的心理重建之路漫长且艰辛，需要挹注大量的资源来陪伴他们，目前除了花莲心理师工会提供免费的安心资源外，台东县政府已召集县内多位心理咨商师，于成功镇及台东巿卑南里提供咨商资源给民众免费使用，另针对卑南国中的悲伤辅导，台东县学咨中心及相关专业团队也已提供立即性及密集性的服务。

台东家扶中心主任陈乘斌强调，本次的普悠玛列车翻覆事件属集体的灾难及重大压力事件，除了造成身体的伤亡之外，对于共同生活着的人及社区的心理状态也会有所影响；此外，投入救助及到伤亡家庭服务的工作人员也易产生替代性创伤或直接承受较高的心理压力，这些人也是台东家扶中心关心的对象。

创伤事件的画面　情绪会有所波及

台东家扶中心社工人员观察到，无论是否经历或目睹本次创伤事件，或者只是从电视上不断看到许多沈重的新闻画面，或从身边的大人的谈话中听到大人的震惊情绪或愤怒情绪，或者是有些死伤的民众是认识的人或经常接触的人，许多孩子们出现了愤怒、恐惧的情绪反应，及睡觉时会惊醒、做与死亡有关的恶梦、对于要搭乘大众交通工具感到害怕等各种惊吓及恐惧反应。

台东家扶中心特别呼吁，许多孩子可能还无法消化这次意外事件所引发的情绪，进入无限的想像、或对于死亡有些感受。对于孩子因此事件而产生的所有情绪反应，对孩子表达有这样情绪是可以的，倾听并理解孩子对自己不同的想法及感觉，并告诉孩子这些都是在这段时间的正常反应，耐心的陪伴孩子慢慢的度过。